RAPPORT D'ACTIVITÉ 2020
DIGITALISATION
La digitalisation n’impacte plus uniquement les entreprises des secteurs technologiques. Toutes les entreprises et tous les secteurs d’activités sont désormais concernés.
La révolution digitale est une réalité et chacun doit développer de nouvelles stratégies intégrant ce phénomène qui permettra dans un premier temps d’évoluer avec son environnement et, dans un deuxième temps, de créer un avantage compétitif.
CRISE SANITAIRE
2020: année frappée de plein fouet par la pandémie de Covid-19, a vu le processus de digitalisation s’accélérer, notamment dans les méthodes de travail. Le télétravail a forcé les entreprises à adapter leurs outils de communication et de productivité en accentuant le rôle du digital.
La crise sanitaire a également vu le taux de chômage augmenter et nombre de salariés se retrouvent aujourd’hui dans une phase forcée de reconversion professionnelle vers le digital pour adapter leurs compétences au regard des exigences des entreprises et se donner des chances de se repositionner sur le marché du travail.
ADAPTATION
DES APPRENTISSAGES
Cette année marque ainsi un tournant aussi bien dans les méthodes de travail de chacun que dans notre conception de l’apprentissage et CADSCHOOL a réussi ce virage pour accompagner au mieux les salariés et les assurés dans cette période difficile.
CADSCHOOL a naturellement basculé vers des méthodes pédagogiques numériques grâce à son équipe de formateurs experts dans le domaine.
2021: l'année d’un nouveau défi. Adapter l'offre de formation à toutes les configurations : en présentiel, à distance et en hybride, pour que chacun puisse choisir son mode d’apprentissage.
EDITO
Nous nous attacherons en 2021 à garantir les fondamentaux
La qualité des conditions d’enseignement à distance
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plateformes digitales
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outils de prise en main à distance
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équipe de formateurs experte dans la pédagogique
et le numérique
L’organisation méthodologique et didactique
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utilisation de méthodes et de moyens pédagogiques variés
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évaluation appropriée
QUALITÉ
MESURE DE LA SATISFACTION DES APPRENANTS
Le questionnaire de satisfaction rempli en ligne par les participants à l’issue de la formation a été adapté à la nouvelle configuration des cours : la mise en place des cours à distance nécessitait en effet de vérifier que les nouvelles ressources mises à disposition pour le e-learning ainsi que l’organisation et l’animation des cours en ligne répondent toujours aux exigences qualité que nous nous fixons et que les participants attendent.
91%
DÉMARCHE QUALITÉ
Notre démarche Qualité, déjà rythmée depuis 2002 par les exigences eduQua, se renforce en 2020 par sa volonté de mettre en place des nouveaux standards spécifiques à l’animation des formations à distance, et que Cadschool souhaite développer auprès de ses équipes de formation.
Si le taux de satisfaction en 2019 était de 92%, il reste stable en 2020 avec 91%, et ce, malgré des modalités d’apprentissage réajustées en urgence à cause des restrictions sanitaires.
Ce maintien du taux élevé de satisfaction met ainsi en évidence la capacité des formateurs de CADSCHOOL à adapter leurs méthodes d’apprentissage au contexte et maintenir en toutes circonstances la qualité des prestations.
ORGANISATION
Cadschool renforce ses infrastructures et ses équipes en 2020.
L’année est marquée en février par l’aménagement puis l’ouverture d’un nouveau centre de formation dans le canton de VAUD, à Lausanne. Le centre dispose de 3 salles de cours, dont 2 sont entièrement équipées sur le plan informatique.
Ces nouvelles infrastructures ont également permis de recruter un Coordinateur de Formation à temps plein ainsi qu’un Formateur à 70% dès le mois de septembre, pour accueillir les participants et gérer les cours sur site.
L’évolution des infrastructures et de l’activité a également permis d’augmenter le taux d’activité de notre Assistant administratif et logistique d’un mi-temps vers un temps plein. Le poste de Gestionnaire de formations et de stages est également renforcé de la même manière.
FAITS MARQUANTS
Comme la plupart des entreprises, CADSCHOOL a été touché de plein fouet par la crise sanitaire liée à la COVID-19 et ses activités en ont été fortement impactées
ORGANISATION
Entre le 16 mars et le 11 juin 2020 plus aucun cours ne pouvant être dispensé dans les centres de formation, l’arrêt total de l’activité a amené la Direction à mettre en place le chômage partiel au sein de CADSCHOOL.
COMMUNICATION
Notre stratégie de communication s’est par la même occasion développée sur les réseaux sociaux et nous nous attachons à élargir notre visibilité sur la toile.
Dès le second semestre, les demandes de formation augmentent et les volumes décollent.
Nos élèvent y contribuent fortement en publiant les certificats qu’ils ont obtenu avec brio et dont ils ne sont pas peu fiers !
La mise en place d’un CRM a également permis de renforcer notre relation et notre suivi avec nos prospects et clients.
FORMATION
Cette pandémie a obligé les équipes de formation à développer de nouvelles formes d’apprentissage pour permettre
la formation à distance dès le mois de juin.
La plateforme de formation
e-cadschool devient immédiatement le point névralgique des formations chez CADSCHOOL et donne au digital ses lettres de noblesse en situation de crise.
L’alternance entre confinement et déconfinement amène ainsi CADSCHOOL à adapter ses prestations et naviguer entre formations à distance et formations en présentiel, voire formations hybrides, pour respecter les consignes sanitaires et les restrictions de regroupement y afférentes.
Une nouvelle organisation logistique particulièrement complexe a ainsi été mise en place pour assurer un déroulement optimal des formations.
Parallèlement à la nouvelle configuration des formations, des plans de protection ont également été mis en place pour assurer la sécurité des participants et collaborateurs, en l’occurrence l’installation de plexiglass dans toutes les salles de cours et bureaux, en mettant à disposition masques et gel hydro alcoolique et en renforçant le nettoyage et la désinfection des locaux et points de contact dans toutes les infrastructures.
ACTIVITÉ
MANDANTS ET APPRENANTS
CADSCHOOL a accueilli 972 apprenants en 2020 (733 en 2019),
soit une augmentation de 32,6%.
Cette augmentation est également marquée par un renversement de situation. En effet, si la répartition entre les personnes en emploi qui se forment à titre privé et les bénéficiaires d’aides publiques était favorable aux personnes en emploi en 2019, en 2020 ce sont les aides publiques qui comptabilisent une grande majorité des participants (36% pour le privé contre 51% en 2019 et 64% pour les bénéficiaires de l’aide publique contre 49% en 2019), on constate une forte augmentation des bénéficiaires de l’Assurance Invalidité et du chômage, celle-ci en grande partie expliquée par la situation économique durant la pandémie ainsi que notre nouveau contrat avec le Service de l’Emploi du Canton de VAUD.
Le centre de formation Lausanne représente 41.7% de l’activité totale de Cadschool en 2020. Cette forte proportion pour une première année d’activité est liée à la forte augmentation des participants à la formation Marketing digital & Réseaux sociaux en cours d’année.
A contrario, le centre de Genève a enregistré une baisse d’activité de 20% par rapport à 2019 en raison de l’arrêt des cours pendant 3 mois.
NOMBRE D’HEURES PARTICIPANTS
PAR MANDANT
Le total des heures participants s’élève à 63,979 en 2020. La répartition montre une forte proportion pour les offices de chômage comparativement au point précédent qui traite des participants par mandant (69.8% des heures vs 48% des participants). Il en ressort que les demandeurs d’emploi ont tendance à suivre des formations qui ont des durées supérieures à la moyenne des formations proposées par Cadschool. A contrario, les privés (entreprises et particuliers) ont tendance à suivre des formations de plus courte durée.
APPRENANTS PAR FILIÈRE
2020 est marqué par un fort développement de la filière COM et les formations en Marketing Digital et Réseaux Sociaux avec plus de 521 participants (contre 212 en 2019). Ce développement s’explique en grande partie par le contrat signé avec le Service de l’Emploi du Canton de VAUD sur cette formation.
Ces formations sont principalement proposées aux personnes en recherche d’emploi dans la communication et le marketing ou en reconversion : la forte évolution de ces métiers vers le digital a en effet considérablement impacté la profession.
La filière PAO passe en seconde place en 2020 avec 285 apprenants contre 306 en 2019, toujours suivie de la CAO avec 230 apprenants contre 278 en 2019.
Légère baisse également pour la filière PROD avec un passage de 116 à 107 apprenants.
De même pour la filière WEB, avec 93 apprenants contre 103 en 2019.
PARTICIPANTS ET DOMAINES DE FORMATION
Le nombre d’inscriptions en 2020 a augmenté par rapport à 2019, en passant de 1068 à 1267.
Si le nombre d’apprenants a également évolué, passant de 733 en 2019 à 972 en 2020, le nombre moyen de modules de formation suivis est néanmoins en baisse puisque nous avions en 2019 une moyenne de modules suivis par apprenant de 1,47, alors que nous arrivons à un ratio de 1,30 en 2020.
Ceci s’explique au regard de deux facteurs : l’ouverture d’un centre de formation à Lausanne a généré une activité supplémentaire, sans pour autant que la période de développement soit suffisante à ce jour pour entamer la phase de fidélisation caractérisée par le renouvellement des demandes.
Un autre facteur impactant cette baisse du taux moyen de suivi de formation est lié au fait que les formations au Marketing Digital et Réseaux Sociaux, qui concernent plus de 40 % des participants, sont des formations longues qui, de fait, ralentissent le rythme de récurrence, d’autant qu’elles sont peu associées à d’autres formations.
Les cours de Marketing Digital et Réseaux Sociaux, qui étaient déjà les plus représentatifs de la demande en 2019
(212 participants), maintiennent leur position, de manière fortement accentuée
A l’inverse, on constate une forte baisse des cours AutoCad par rapport à l’année précédente, expliquée par la fermeture de l’Institut durant 3 mois, ce qui pénalise fortement ce type de formation en continu, jusqu’ici constant comme socle des formations CAO.
D’autres évoluent positivement en 2020, telles que Soumission-Planification, Dessin technique, InDesign, SIG avec Argis, After Effects, Vidéo TMP, UX UI Design ou même les formations sur mesure.
Une baisse significative des stages par rapport à 2019 (29 stages en 2020 contre 39 en 2019) s’explique bien évidemment par la fermeture ou le ralentissement de l’activité des entreprises d’accueil du fait de la crise sanitaire
Variations les plus significatives entre 2019 et 2020
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-36% AutoCad
(de 136 à 86 participants) -
-34% Stages
(de 39 à 29 stagiaires) -
+14% InDesign
(de 106 à 121 participants) -
+145.75% Marketing digital et réseaux sociaux
(de 212 à 521 participants)
STAGE
CADSCHOOL met un point d’honneur à ne pas considérer la formation des adultes comme une fin en soi, mais comme une véritable passerelle vers un nouvel avenir professionnel.
Pour permettre ce passage parfois difficile, les stages font partie d’une étape incontournable du processus de retour à l’emploi et CADSCHOOL compte aujourd’hui près de 800 stages à son actif.
Pour réussir cette insertion en entreprise, il est impératif de bien cerner en amont les véritables besoins des apprenants, et particulièrement des personnes fragilisées professionnellement, pour faire ce lien entre compétence nouvelle et reprise d’activité professionnelle.
En cette période difficile économiquement qui a démarré en 2020, où le chômage touche de plus en plus de personnes, il nous est apparu indispensable de rendre systématique les entretiens conseils avec les personnes bénéficiant des aides publiques afin d’optimiser la convergence entre les profils des apprenants, leurs nouvelles compétences acquises après leur formation, et les besoins de nos entreprises partenaires.
Notre accompagnement se poursuit tout au long du processus de stage par un suivi rapproché du stagiaire auprès de son entreprise et un bilan en fin de parcours.
Le renforcement de mise en relation entre les personnes formées et les entreprises partenaires de CADSCHOOL, ainsi que l’accompagnement personnalisé des stagiaires, viennent, en 2020, resserrer la relation de travail et de confiance déjà entretenue avec les réseaux de conseillers de nos clients-mandataires pour co-construire de nouveaux parcours professionnels.
RÉPARTITION DES STAGES
PAR FILIÈRE
RÉPARTITION DES STAGIAIRES
PAR MANDANT
PERSPECTIVES 2021
SITUATION GENERALE
Tout comme l’année précédente, la rédaction de ce rapport est réalisée sans que les cours en présentiel aient pu reprendre et nous maintenons l’activité à distance.
Les incertitudes quant à la reprise partielle ou totale des cours en présentiel à court terme est une occasion pour nous de faire preuve d’agilité dans la mise en place des formations : à distance voire de manière hybride en attendant la formation présentielle.
Quant aux budgets, ils vont également dépendre des quotas accordés par l’OCE de Genève et l’ORP du Canton de VAUD et Cadschool s’adaptera à la situation.
INFRASTRUCTURE & INFORMATIQUE
L’ouverture du Centre de formation à Lausanne s’est complétée par l’extension des locaux rue du Pré-du-Marché, 23 avec 3 nouvelles salles de cours et un espace pause, à 100 mètres des locaux de l’avenue Alexandre Vinet. Nous espérons ainsi déployer l’activité en conséquence.
NOUVELLES
FORMATION
FORMATION
De nouveaux cours viennent s’ajouter à notre offre de formation, notamment dans la filière CAO, avec le nouveau cursus BIM à Lausanne, incluant les cours REVIT base à avancé, avec un atelier lors duquel un bâtiment est modélisé de manière collaborative entre les différents participants. Ce cursus inclut également les examens pour l’obtention de la certification BIM délivrée par l’organisme Building Smart International et la certification Autodesk Certified User pour REVIT (ACU).
Un nouveau cours en Community Management vient également compléter la filière COM vers le développement d’une stratégie marketing. Il propose de la création de contenu incluant Tournage Montage et Publication de vidéos pour Genève, Tournage Montage Publication de Vidéos associés au certificat ADOBE Photoshop pour Lausanne.
La formation UX/UI Design qui a rencontré beaucoup de succès en 2019 sera au catalogue 2021 de l’Office Cantonal de l’Emploi.
La situation sanitaire nous a amenés à définir des nouveaux standards pédagogiques Cadschool pour l’ensemble des formations, et particulièrement des formations à distance.